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　　2011年3月，吳坎坎（右二）在云南盈江災(zāi)區(qū)安撫受災(zāi)群眾。
　　2008年6月，吳坎坎（左二）在四川綿竹災(zāi)區(qū)開展輔導(dǎo)活動(dòng)。
　　11年很長(zhǎng)，也很短。
　　11年前，參與汶川地震災(zāi)后心理援助時(shí)，吳坎坎是中國(guó)科學(xué)院心理研究所（以下簡(jiǎn)稱心理所）的一名研究生?，F(xiàn)在，他是心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟秘書長(zhǎng)。
　　“我最自豪的，就是完成了心理所前所長(zhǎng)張侃老師的心愿，初步建立了心理援助的全國(guó)聯(lián)盟和長(zhǎng)效機(jī)制?！眳强部舱f(shuō)。
　　最近這一年，他去到四川宜賓、貴州水城等多地。哪里有災(zāi)難，哪里就有心理援助，哪里就有他。前不久，他才從四川宜賓地震災(zāi)區(qū)返回北京。
　　當(dāng)年抱著“喝喝咖啡、聊聊天就能賺錢”的美好愿望報(bào)考心理所的吳坎坎笑稱，如今只做到了能經(jīng)?！傲牧奶臁?。
　　執(zhí)拗地在依然小眾且相對(duì)不太主流的災(zāi)后心理援助領(lǐng)域里摸索，吳坎坎說(shuō)，這個(gè)過(guò)程雖辛苦，但卻讓他倍感欣慰。
　　第一次覺得“心理學(xué)有用”
　　吳坎坎第一次接觸災(zāi)后心理援助，是在2008年。
　　那年，汶川地震猝不及防地讓許多人失去了家園、親人。地震發(fā)生后，在時(shí)任所長(zhǎng)張侃的推動(dòng)下，心理所迅速組織心理援助工作隊(duì)開赴災(zāi)區(qū)。
　　這是一次傾心理所全所之力的行動(dòng)，這也是國(guó)內(nèi)首次真正意義上的大規(guī)模心理援助。
　　吳坎坎的導(dǎo)師也在援助隊(duì)伍中。他很想去災(zāi)區(qū)，就給導(dǎo)師發(fā)了一封申請(qǐng)郵件。導(dǎo)師認(rèn)為他沒有太多經(jīng)驗(yàn)，還是等情況穩(wěn)定一點(diǎn)后再來(lái)。2008年6月12日，在地震發(fā)生后一個(gè)月，吳坎坎來(lái)到了北川，協(xié)助心理學(xué)專家工作。
　　那是吳坎坎頭一次如此近距離地接觸到大規(guī)模的死亡，也是第一次發(fā)覺“心理學(xué)有用”，它能實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮作用，甚至可以救命。
　　對(duì)于國(guó)內(nèi)的心理援助來(lái)說(shuō)，2008年是個(gè)分界線。此前，心理援助活動(dòng)只是零零散散地展開。汶川地震后，國(guó)內(nèi)開設(shè)心理學(xué)專業(yè)的高校幾乎全部派出師生前往災(zāi)區(qū)，心理援助也開始為公眾所知。
　　雖然學(xué)了多年的心理學(xué)，但是面對(duì)如此巨大的災(zāi)難、面對(duì)如此龐大的受災(zāi)人群，特別是喪親家庭的悲痛欲絕，吳坎坎手足無(wú)措。
　　他只能多看多聽多學(xué)多做?！霸缙谠跒?zāi)區(qū)的工作性質(zhì)類似義工，我基本什么都干過(guò)。”吳坎坎說(shuō)，等真正開始開展專業(yè)的心理援助后，讓他感到最難的，就是如何與援助對(duì)象建立起互相信任的關(guān)系。
　　災(zāi)區(qū)內(nèi)的東方汽輪機(jī)廠受災(zāi)非常嚴(yán)重，為保證安全，整個(gè)工廠的家屬區(qū)在災(zāi)后就被封鎖了，廠內(nèi)職工只能在限定時(shí)間內(nèi)把家里的東西搬到臨時(shí)板房區(qū)去。
　　為了迅速和這里的職工熟絡(luò)，吳坎坎常去幫他們搬家，雖然每天都累得全身酸痛，但也取得了很好的效果，在很短的時(shí)間內(nèi)就與東方汽輪機(jī)廠職工們建立了良好的關(guān)系，攻克了工作中最大的難關(guān)。
　　吳坎坎持續(xù)在四川綿竹和德陽(yáng)待了近兩年的時(shí)間。此后，他的腳步一路追隨著災(zāi)難發(fā)生的足跡，走到了玉樹、舟曲、盈江、彝良等十幾個(gè)災(zāi)區(qū)。
　　點(diǎn)滴摸索成就專業(yè)規(guī)范
　　11年前的那場(chǎng)地震改變了很多人的命運(yùn)，包括吳坎坎。
　　畢業(yè)后，吳坎坎留在心理所工作，成為全國(guó)極少數(shù)的全職災(zāi)后心理援助工作人員。當(dāng)年一起讀心理學(xué)碩士的40多個(gè)同學(xué)，只有他留在了災(zāi)后心理援助領(lǐng)域。
　　沿著張侃所長(zhǎng)及前輩的腳步，吳坎坎開始思索如何將災(zāi)后心理援助做得更專業(yè)。
　　在汶川地震期間，全國(guó)心理學(xué)專業(yè)師生蜂擁而至，但由于經(jīng)驗(yàn)不足，發(fā)生過(guò)頻繁“騷擾”災(zāi)區(qū)民眾、揭傷疤等事件。
　　“我們最開始也不太懂，往往就是拿著評(píng)估工具走訪群眾，比如你家里有沒有親人去世之類的?！眳强部舱f(shuō)，但這種揭傷疤的做法適得其反，“甚至當(dāng)時(shí)有種說(shuō)法叫‘防火防盜防心理’”。
　　“我們現(xiàn)在就不會(huì)拿著問(wèn)卷去了，而是將其默記在心里，在建立關(guān)系后，等待訪談對(duì)象主動(dòng)敞開心扉?！眳强部舱f(shuō)。
　　這么多年心理援助工作中，吳坎坎一直難以忘記的，是一個(gè)八九歲的小姑娘。這個(gè)女孩因受驚嚇變得自閉、不愛說(shuō)話。在心理援助工作人員的陪伴下，她逐漸變得開朗，并成為小志愿者的組長(zhǎng)。
　　“等我們離開時(shí)，她追著我們的車跑了很遠(yuǎn)?！眳强部舱f(shuō)，當(dāng)時(shí)的他感動(dòng)又心疼。他意識(shí)到，太過(guò)親密的關(guān)系給孩子們帶來(lái)的二次心理傷害同樣不容忽視。
　　“對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，如果志愿者、心理咨詢師與他們太過(guò)親密，孩子就會(huì)特別喜歡黏著你，感覺你能替代他們已經(jīng)去世的親人。但實(shí)際上，志愿者和心理咨詢師服務(wù)時(shí)間再長(zhǎng)，也終究是要走的?！眳强部舱f(shuō)，“所以后來(lái)我們?cè)谂c孩子們相處時(shí)，就會(huì)注意自己的身份，也會(huì)告訴孩子我們會(huì)離開的時(shí)間，讓他們慢慢接受，避免造成二次傷害?！?br/>　　以心理所這支“國(guó)家隊(duì)”為主力軍的中國(guó)心理援助，就這樣在一點(diǎn)一滴的探索中逐步規(guī)范、成長(zhǎng)起來(lái)。
　　基于這些實(shí)踐，我國(guó)災(zāi)后心理援助的理論也不斷進(jìn)步。近年來(lái)，吳坎坎參與探索了適用于國(guó)人的心理創(chuàng)傷診斷標(biāo)準(zhǔn)。他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的全國(guó)心理援助聯(lián)盟心理援助技術(shù)平臺(tái)，建成了擁有38萬(wàn)名受災(zāi)群眾的包含多項(xiàng)生物與心理健康指標(biāo)的數(shù)據(jù)平臺(tái)，并形成了系列流行病學(xué)、癥狀分類和臨床干預(yù)研究報(bào)告。
　　培養(yǎng)當(dāng)?shù)匦睦碓α?br/>　　相比于這些成績(jī)，讓吳坎更有成就感的，是他親手推動(dòng)建立起一支長(zhǎng)期致力于災(zāi)后心理援助的隊(duì)伍。
　　據(jù)2009年的媒體報(bào)道，在四川地震災(zāi)區(qū)工作過(guò)半個(gè)月以上的心理干預(yù)志愿者雖有近2000人，但有經(jīng)驗(yàn)的心理援助者卻相當(dāng)稀缺。
　　2015年，在心理所現(xiàn)任所長(zhǎng)傅小蘭的支持下，吳坎坎作為秘書長(zhǎng)推動(dòng)成立了心理所全國(guó)心理援助聯(lián)盟，把有經(jīng)驗(yàn)的、仍在做心理援助的專家和專業(yè)志愿者聚集了起來(lái)。
　　截至目前，聯(lián)盟已有專家100余人，成員單位65家，可隨時(shí)調(diào)用并參與災(zāi)后心理援助超過(guò)1個(gè)月的專業(yè)志愿者150余人，初步建立起了覆蓋全國(guó)各省市的應(yīng)急管理的專業(yè)心理援助隊(duì)伍體系。
　　他們現(xiàn)在的工作模式是，災(zāi)難發(fā)生后，聯(lián)盟工作人員首先進(jìn)行需求調(diào)研，了解好是否需要派人、派什么人、在哪里能開展工作等情況，同時(shí)與當(dāng)?shù)卣?、醫(yī)院、基金會(huì)等機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系，隨后派出有經(jīng)驗(yàn)的志愿者進(jìn)行了為期1年、3年或5年的心理援助工作。
　　“我同事都調(diào)侃我是個(gè)‘大忽悠’，為了第一時(shí)間組建高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常抄起電話、打開微信就問(wèn)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)能去災(zāi)區(qū)嗎？”吳坎坎笑稱。
　　還是在2015年，吳坎坎還推動(dòng)成立了公益組織“北京中科心理援助中心”。“僅靠我一個(gè)人打電話、發(fā)微信去發(fā)動(dòng)志愿者肯定不太可能，而且聯(lián)盟組織相對(duì)比較松散，這個(gè)中心的成員基本是和我一起從汶川地震走過(guò)來(lái)的，都是經(jīng)驗(yàn)非常豐富且有熱情的心理援助工作者?！眳强部舱f(shuō)。
　　“專業(yè)、長(zhǎng)期、可持續(xù)，這是對(duì)災(zāi)后心理援助工作的基本要求?！眳强部舱f(shuō)，要做到這一點(diǎn)，僅靠臨時(shí)駐扎災(zāi)區(qū)的志愿者是不夠的。因而，張侃此前就提出，要通過(guò)開展培訓(xùn)、組織課程比賽等活動(dòng)，培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐男睦碓α俊?br/>　　經(jīng)過(guò)多年發(fā)展， 依靠當(dāng)?shù)亓α恳殉蔀槲覈?guó)心理援助的特色。“我們培養(yǎng)了一批當(dāng)?shù)亓α?，包括教師、婦聯(lián)工作人員等，點(diǎn)燃了星星之火?！眳强部舱f(shuō)。
　　“但我們感覺目前的力量還是不夠，當(dāng)多個(gè)災(zāi)情同時(shí)發(fā)生，就有一下子被打回原形的感覺。”吳坎坎坦言，“心理援助做了這么多年，可主要還是我們這些‘老人’在做，新隊(duì)伍的培養(yǎng)工作任重道遠(yuǎn)?！?br/>　　近兩年，他開始嘗試從一線抽離，站在心理所這個(gè)國(guó)家隊(duì)的立場(chǎng)，從更高層面看待心理援助。
　　“我們正在抓緊培訓(xùn)更多專業(yè)人員，比如國(guó)家救援隊(duì)、國(guó)家綜合性消防救援隊(duì)伍中的專業(yè)心理疏導(dǎo)人員等?！眳强部舱f(shuō)，他如今琢磨更多的，是怎樣讓更多人參與進(jìn)來(lái)，如何推動(dòng)心理援助成為一個(gè)學(xué)科，以及怎么推動(dòng)國(guó)家政策落地。
　　汶川地震之后，國(guó)務(wù)院陸續(xù)將“心理援助”寫入震區(qū)《災(zāi)后恢復(fù)重建條例》，5年后，《精神衛(wèi)生法》要求：各級(jí)人民政府和縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)包括心理援助的內(nèi)容。
　　2016年，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《國(guó)家自然災(zāi)害救助應(yīng)急預(yù)案》中，Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)應(yīng)急預(yù)案都提到“國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委指導(dǎo)受災(zāi)?。▍^(qū)、市）做好醫(yī)療救治、衛(wèi)生防病和心理援助工作”。
　　“前10年有了政策，那么今后10年我們的主要工作是讓政策發(fā)揮作用?！皡强部舱f(shuō)。
　?。ㄔd于《科技日?qǐng)?bào)》 2019-09-16 05版）